A tréning röviden

A klasszikus, egyirányú tájékoztatáson alapuló kommunikációs modell nem alkalmas a modern és összetett önkormányzati (pl. klíma és környezetvédelmi) ügyek megfelelő kezelésére, amelyeknél a puszta információátadás mellett kétirányú kommunikációra, hálózatépítésre, viselkedésváltoztatásra és a lakosság hatékony bevonására és aktivizálására van szükség ahhoz, hogy érdemi változás történjen és az önkormányzat hozni tudja a tőle elvárt teljesítménymutatókat.

Elmélet

Gyakorlat

Tréningünk ez utóbbi szemlélet eszköztárát mutatja be oly módon, hogy a résztvevők nem pusztán egy elméleti kommunikációs áttekintéssel lesznek gazdagabbak, amit a további munkájuk során is hasznosíthatnak, de a háromnapos workshop végére kipróbált, letesztelt, saját projektjeikre, városukra szabott kommunikációs tervvel lesznek gazdagabbak.

A tréning felépítése

1. NAP

A modern kommunikáció elméleti alapjai

A kommunikációt nem egy-egy kreatív ötlet vagy ügyes kommunikációs fogás tesz igazán hatékonnyá, hanem az átfogó és rendszerszintű megközelítés. Ha stratégiai szemlélettel építjük fel a teljes kommunikációnkat, az akkor a sikere nem a kiemelkedően kreatív ötleteken vagy kampányokon fog múlni. Vagyis a kérdés az, hogy milyen szisztémát kövessünk a kommunikációnk felépítésekor, ami akkor is kielégítő gépezetként fog működni, ha a csapatunk nincs tele kreatív kommunikációs szakemberekkel. Az első napon ennek fogjuk átvenni az elméleti alapjait.

2. NAP

Csoportos kommunikációs projekttervezés

A tréning résztvevői mind olyan projekt vezetők, szakértők és munkatársak, akiknek az első napon tanultakat konkrét gyakorlati lépésekre kell lefordítaniuk a jelenleg futó, vagy jövőbeli projektjeikhez. Ezen a napon nem pusztán élő példákkal segítünk jobban megvilágítani és elmélyíteni az eddig elsajátított elméletet, de közösen ötletelünk mindenki projektjén is, hogy minden résztvevő egy kész kommunikációs tervvel menjen haza, amit részletesen kidolgozva meg tud valósítani a következő hetekben, hónapokban.

3. NAP

A tényleges megvalósítás finomhangolása

A tréning második és harmadik napja között legalább egy hónap telik el, ez alatt az idő alatt a résztvevők gyakorlatba ültetik az együtt kidolgozott kommunikációs terveket, vagy azok egy részét. A harmadik nap az egyes kampányok prezentálásával, az eredmények és tanulságok megvitatásával kezdődik, és ezek alapján a jövőbeli tervezett kommunikációs tevékenységek finomhangolásával zárul. A résztvevők a tréning után is kapcsolatban maradhatnak egymással, a Climate Smart Elephant zárt fórumán oszthatják meg kérdéseiket és sikereiket egymással, így a tréning után sem maradnak támogatás nélkül.

Elsajátítható készségek

3 napos workshop-jellegű tréningünk a legfontosabb kommunikációs tudnivalók elsajátítására és közös gondolkodásra épít. A kommunikáció öt fő területét vesszük át elméleti háttér és jó gyakorlatok bemutatásával: miért, kinek, mit, hol és hogyan kommunikáljunk, hogy a kívánt hatást érjük el? Az első két napot egyben tartjuk, a második nap végére a résztvevők kommunikációs tervekkel térnek haza, majd egyeztetéstől függően négy-nyolc hét után következik a harmadik nap, amelyen a tervek megvalósítását, sikereket és esetleges kudarcokat vesszük végig és a tanulságokat levonva tervezzük meg a kommunikációs naptárakat a következő időszakra.

Stratégiai gondolkodás 92%
Célközönségek feltérképezése 94%
Kommunikációs csatornák ismerete 96%
Kommunikációs technikák 91%
Kapcsolatépítés és jó hangulat 100%

Hatékonyabb szakembergárda

A tréning hozadéka végső soron nem csak az, hogy a résztvevők az éppen aktuális kommunikációs feladatukra megoldást találjanak, hanem az, hogy a „megoldóképlet” elsajátításával a jövőbeli projektjeiket is hatékonyabban tudják levezényelni, hála az itt megtanult kommunikációs technikáknak. A legtöbb rendszer (legyen az parkolás, zöldterület stratégia, méhbarát növényzet, stb.) olyan, mint egy elefánt. Lassan mozdul, de ha egyszer elindul, nagyon nehéz megállítani. A megfelelő kommunikáció nem csak elindítani segít az elefántot, de irányítani is.

Eredményesebb kommunikáció

Egy önkormányzat sokszor találkozik érdektelenséggel. A kommunikáció sokféleképpen tehető hatékonyabbá. Néha a célcsoport szegmentálása hoz eredményt, máskor a megfelelő csatorna, és megint máskor a megfelelő pszichológiai háttértudással megkomponált üzenet, és van, amikor a megfelelő kulcsszereplők bevonása hoz csak eredményt. A tréning során a résztvevők megtanulnak lavírozni a kommunikációs csapdák között, így a rájuk bízott projektek is sikeresebbek lesznek.